FAQ

Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen. Weitere ausführliche Informationen findest du in den Teilnahmebedingungen.

Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren, die einen Wohnsitz in Deutschland hat. Mitarbeitende der Burger King Deutschland GmbH, der Burger King Ad Fund GmbH oder der caspar company GmbH, deren Angehörige und sämtliche am Gewinnspiel durch Beauftragung von der Burger King Deutschland GmbH, der Burger King Ad Fund GmbH oder der caspar company GmbH beteiligten Personen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Gewinnspielanmeldungsdienste ist ebenfalls ausgeschlossen.

Der Verkauf der Burger King® King Boxen für die Gewinnspielaktion beginnt am 17.05.2022 um 00:01 Uhr und endet am 11.07.2022 um 23:59 Uhr. Änderungen des Enddatums können je Filiale abweichen, abhängig von der Verfügbarkeit der Codekarten.

Alle Gewinncodes können bis zum 31.07.2022 um 23:59 Uhr deutscher Zeit auf www.bk-kingbox.de (zu erreichen auch über www.burgerking.de/kingbox) eingegeben werden.

Der Umwelt zuliebe haben wir uns für unsichtbare King Boxen entschieden! Den Inhalt der King Box bekommst du aber wie immer – nur eben nicht in der bekannten King Box Verpackung, sondern sofern notwendig in einer alternativen Verpackung.

Das Gewinnspiel wird ausschließlich für die zeitlich begrenzte Burger King® King Box veranstaltet und der Kauf einer King Box ist die Voraussetzung zur Teilnahme am Gewinnspiel.

Pro Kauf einer King Box erhält der/die Konsument*in eine kleine Karte mit einem aufgedruckten Gewinncode.

Hinter jedem Gewinncode verbirgt sich ein Gewinn. Welcher Gewinn sich hinter den einzelnen Codes verbirgt, wurde vor Beginn der Aktion anhand eines computerbasierten Zufallsmechanismus festgelegt.

Auf jeder Karte befindet sich ein 8-stelliger Code.

Pro gekaufter King Box wird eine Karte mit einem Gewinncode herausgegeben.

Jeder einzelne Code kann nur einmal eingegeben werden.

Eine Eingabebeschränkung für Gewinncodes besteht nicht.

Sofort nach dem Eingeben des Gewinncodes wird der damit verknüpfte Gewinn angezeigt.

Zusätzlich wird eine Gewinn-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versandt und der Gewinn erscheint in der persönlichen Gewinnübersicht.

Die Sofortgewinne von Burger King® haben nach Abruf/Anzeige in der Gewinnübersicht eine Gültigkeit zur Einlösung von 3 Tagen.

Die persönliche Gewinnübersicht ist nach dem Anmelden mit Namen und Passwort im persönlichen Login-Bereich aufrufbar.

In der Gewinnübersicht werden alle gewonnenen Gewinne bis zum Teilnahmeschluss am 31.07.2022 23:59 Uhr gezeigt.

Für den Erhalt eines gewonnenen Burger King® Sofortgewinnes (King Pommes, Coca Cola®, Kaffee und King Sundae Eis) muss dieser Gewinn aus der Gewinnübersicht durch Anklicken aktiv abgerufen werden. Der so angezeigte QR-Code hat ab dem Moment des Abrufs eine Gültigkeit von 3 Tagen.

Die Burger King® Sofortgewinne (King Pommes, Coca-Cola®, Kaffee, King Sundae Eis) können nur bis zum 31.07.2022 in der Gewinnübersicht abgerufen werden und haben nach Abruf eine Gültigkeit von 3 Tagen. Dies wird im Gewinn-Pop-Up und auch in den Teilnahmebedingen explizit erwähnt. Nach Ablauf der 3 Tage verfällt der Gewinn und wird automatisch und unwiderruflich aus der Gewinnübersicht gelöscht.

Nein, das Kärtchen mit dem Gewinncode muss im Gewinnfall eines Hauptgewinns der Stufen 1 und 2 als Nachweis zusammen mit der Gewinndeklaration postalisch eingereicht werden. Das Original-Gewinncode-Kärtchen als auch die Gewinnbestätigungs-E-Mail müssen zu Prüfzwecken aufbewahrt werden.

Der Gewinnanspruch verfällt spätestens sechs Wochen nach Versendung der Gewinndeklaration per E-Mail, wenn keine Rückmeldung seitens der Gewinner*innen erfolgt.

Eine Registrierung mit deinen Daten ist erforderlich, um den Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zu senden bzw. dich im Gewinnfall kontaktieren zu können.

Des Weiteren wird anhand der Registrierungsdaten ein Log-in eingerichtet, der es ermöglicht, bei Mehrfachteilnahme ohne erneutes lästiges Eingeben der Daten teilzunehmen. Bitte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten achten. Die eingegebenen Daten werden von der caspar company GmbH nur zur Durchführung der Aktion verwendet und am Ende des Aktionszeitraums gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die E-Mail-Adresse und Adressdaten werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung sowie für die Zusendung der Gewinne zwingend benötigt.

Bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Bitte darauf achten, sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse nicht zu vertippen. Zur Überprüfung bitte mit uns Kontakt aufnehmen:

Kontaktformular

Ja, die Coca-Cola® oder der Kaffee kann gegen ein gleichwertiges alkoholfreies Getränk getauscht werden.

Für die Gewinne

3x Reise
7x Private Screening (Kinosaal)

benötigen wir eine unterschriebene Gewinndeklaration und den Original-Gewinncode der King Box. Beides muss an caspar company GmbH, Stichwort: King Box, Nonnenstieg 9, 20149 Hamburg geschickt werden. Die Gewinndeklaration senden wir im Gewinnfall automatisch per E-Mail zu.

Wurde die Gewinndeklaration bereits unterschrieben und zurückgesendet? Wurde der Gewinncode der King Box beigelegt? Wenn ja, dann werden wir uns wenige Tage nach Erhalt der vollständigen Unterlagen bezüglich der Gewinnabwicklung mit dem/der Gewinner*in in Verbindung setzen.

Die Merchandise Fanpakete werden direkt an die bei der Registrierung hinterlegten Adresse versandt.

Die Kinotickets werden als digitaler Gutschein-Code/pdf per E-mail verschickt.

Für die Merchandise Fanpakete, Kinotickets, Burger King® Sofortgewinne und Partnergewinne von Thalia, Ravensburger ist keine Gewinndeklaration notwendig.

Partnergewinne

1. Thalia Rabattgutschein
2. Ravensburger Rabattgutschein
3. Burger King® Sofortgewinn

Die (Rabatt-) Rabatt-Codes von Thalia und Ravensburger werden automatisch in einer Gewinn-E-Mail an den/die Gewinner*in geschickt.

Die Codes für die Burger King® Sofortgewinne müssen aktiv aus der Gewinnübersicht abgerufen werden, und haben nach Abruf eine Gültigkeit von 3 Tagen.

Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, bitte Kontakt mit uns über kingbox@caspar-company.cc aufnehmen und uns folgende Informationen schicken:

a. Name
b. Adresse
c. E-Mail-Adresse
d. Um welchen Gewinn handelt es sich?
e. Wenn möglich: den persönlichen Glückscode
f. Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail

Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.

Bei der Aktion darf jeder Gewinncode nur einmal eingelöst werden. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass sich jemand vertippt und aus Versehen ausgerechnet diesen Gewinncode eingegeben hat. Bitte unter Kontaktformular den Gewinncode senden.

Wir finden eine Lösung.

Bitte die richtige Schreibweise und Kombination des Gewinncodes überprüfen. Sollte der Code dann immer noch ungültig sein, bitte eine Abbildung / ein Foto des Gewinncodes an kingbox@caspar-company.cc schicken. Wir überprüfen den Gewinncode und melden uns schnellstmöglich.

Bitte hier klicken, man landet direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte Feld für Feld die Daten eingeben. Am besten mit der Tabulator-Taste (Pfeiltaste links vom „Q“) wechseln, nachdem ein Feld ausgefüllt wurde oder mit dem Cursor zum nächsten freien Feld wechseln. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann am Ende bitte die Teilnahmebedingungen anhaken und auf „Registrieren“ klicken. Wenn die Registrierung erfolgreich verläuft, landet man direkt auf der Code-Eingabeseite, dort kann der Gewinncode eingeben und sofort gesehen werden, was gewonnen wurde. Parallel wird eine E-Mail mit den Zugangsdaten versendet. Sollte die Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren, den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?“).

Nur wenn man bereits registriert ist, kann man sich mit der registrierten E-Mail-Adresse und dem gewählten Aktionspasswort anmelden.

Bitte dazu in das Feld E-Mail-Adresse die registrierte E-Mail eingeben. Und zwar bitte genau diese E-Mail (bitte vollständig eingeben; nicht Name oder Ähnliches).

In das Feld „Passwort (bei der Registrierung hinterlegtes Passwort):“ bitte das aktuelle Passwort eingeben.

Wenn das Passwort vergessen wurde, bitte hier ein neues Passwort anfordern. Das Passwort wird dann per E-Mail zugesandt (bitte ggf. im Spamordner/Junk-Mail-Ordner, oder unter „unbekannt“ oder „unerwünscht“ nachschauen).

Bitte das Passwort in das Feld eintragen (darauf achten, dass weder davor noch danach ein Leerzeichen eingetragen wurde!). Und dann bitte auf den Button „Anmelden“ anklicken. Dann gelangt man automatisch auf die Code-Eingabeseite. Damit sollte einer Code-Eingabe nichts mehr im Wege stehen. Hier geht’s direkt zur Anmeldung.

Bitte überprüfen, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier ansonsten den Browser aktualisieren – bitte dazu auf den Browser klicken, der aktuell verwendet wird.

FireFox

Internet Explorer

Google Chrome

Safari

Notfalls bitte eine E-Mail an kingbox@caspar-company.cc senden und das Problem schildern. Nicht vergessen die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.

Kein Problem. Bitte über unsere Service-Mailadresse: kingbox@caspar-company.cc

folgendes schicken:

Name
Adresse
Registrierte E-Mail-Adresse
Wenn möglich: den persönlichen Glückscode
Eine detaillierte Beschreibung der Frage